Ochrana osobných údajov

Naposledy aktualizované: 11. 7. 2026

1. Kto je prevádzkovateľ a ako nás kontaktovať

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia GDPR je spoločnosť, ktorá poskytuje službu AutoSEO SK (ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „my"). Prevádzkovateľ určuje, na aké účely a akými prostriedkami sa osobné údaje spracúvajú.

Identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa: NulTech s. r. o., IČO 57567298, DIČ 2122823615, so sídlom Doležalova 3424/15C, 821 04 Bratislava — mestská časť Ružinov, e-mail [DOPLNIŤ: kontaktný e-mail].

Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-mailovej adrese [DOPLNIŤ: kontaktný e-mail]. Na vaše otázky a žiadosti odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehotách, ktoré určuje GDPR.

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len tie osobné údaje, ktoré potrebujeme na poskytovanie služby, fakturáciu a plnenie zákonných povinností. Podľa toho, ako službu používate, ide o tieto kategórie údajov:

• Registračné a kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, názov firmy a heslo. Heslo uchovávame výhradne v zašifrovanej (hashovanej) podobe, teda ho nevidíme ani my.
• Fakturačné a platobné údaje: fakturačné meno, adresa a údaje potrebné na vystavenie daňového dokladu. Platby spracúva poskytovateľ platobnej brány Stripe — čísla platobných kariet neukladáme a nemáme k nim prístup.
• Údaje o webe klienta: adresa (URL) webu, prístupové údaje k systému WordPress (aplikačné heslo) a obsah, ktorý sa na web publikuje. Tieto údaje potrebujeme na to, aby sme na váš web mohli po vašom schválení uverejniť pripravené články.
• Údaje z generovania obsahu: zadania, kľúčové slová a texty, ktoré vstupujú do prípravy článkov. Na vygenerovanie textu sa obsah odovzdáva poskytovateľovi jazykového modelu (AI).
• SEO a GEO dáta: údaje o kľúčových slovách, konkurencii a viditeľnosti vašej firmy vo vyhľadávačoch a v odpovediach nástrojov ako ChatGPT, Perplexity či Google AI. Tieto dáta získavame cez poskytovateľa DataForSEO.
• Technické a prevádzkové údaje: IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu, záznamy o používaní služby a chybové záznamy (logy). Slúžia na bezpečnosť, prevádzku a zlepšovanie služby.

3. Účely a právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame len na jasne určené účely a vždy na základe niektorého z právnych základov, ktoré pripúšťa GDPR:

• Poskytovanie služby a plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR): vedenie účtu, generovanie a publikovanie obsahu, meranie AI-viditeľnosti a poskytovanie prehľadov. Bez týchto údajov službu nedokážeme poskytnúť.
• Plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR): najmä vystavovanie a uchovávanie daňových dokladov a účtovných záznamov podľa daňových a účtovných predpisov.
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR): zabezpečenie a ochrana služby pred zneužitím, riešenie technických problémov, zlepšovanie služby a komunikácia s klientmi o prevádzke. Náš záujem vždy zvažujeme oproti vašim právam a slobodám.
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR): v prípadoch, keď je potrebný, napríklad pri voliteľných súboroch cookie alebo pri zasielaní marketingových správ. Súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať.

4. Sprostredkovatelia a tretie strany

Na poskytovanie služby využívame overených dodávateľov, ktorí pre nás spracúvajú osobné údaje ako sprostredkovatelia. S každým z nich máme (alebo pred spustením uzavrieme) zmluvu o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR. Ide najmä o týchto sprostredkovateľov:

• Stripe — spracovanie platieb a správa predplatného. Prevádzkovateľ neukladá čísla platobných kariet.
• Poskytovateľ jazykového modelu (AI) — generovanie textu článkov. [DOPLNIŤ: konkrétny poskytovateľ AI, napr. Anthropic alebo OpenAI — doplní prevádzkovateľ.]
• DataForSEO — získavanie SEO a GEO dát vrátane údajov o viditeľnosti vo vyhľadávačoch a v odpovediach nástrojov AI.
• Poskytovateľ hostingu a infraštruktúry — prevádzka aplikácie, databázy a záloh. [DOPLNIŤ: poskytovateľ hostingu, napr. Laravel Cloud.]

Osobné údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely a nepredávame ich. Údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, len ak nám to ukladá zákon.

5. Prenos údajov do tretích krajín

Niektorí naši sprostredkovatelia sídlia alebo prevádzkujú svoje systémy mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä v Spojených štátoch amerických. V takom prípade dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny.

Pri každom takom prenose dbáme na to, aby bol chránený primeranými zárukami podľa GDPR — najčastejšie štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou, prípadne rozhodnutím o primeranosti ochrany, ak pre danú krajinu existuje. Na požiadanie vám poskytneme viac informácií o použitých zárukách.

6. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame len po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie účelu, na ktorý sme ich získali, alebo po dobu, ktorú vyžadujú právne predpisy.

• Údaje o účte a údaje potrebné na poskytovanie služby uchovávame po celý čas trvania zmluvného vzťahu.
• Po ukončení zmluvy údaje bez zbytočného odkladu vymažeme alebo anonymizujeme, okrem tých, ktoré musíme ďalej uchovávať zo zákona.
• Účtovné a daňové doklady uchovávame po dobu, ktorú stanovujú daňové a účtovné predpisy (spravidla desať rokov).

7. Vaše práva ako dotknutej osoby

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR tieto práva a môžete si ich u nás kedykoľvek uplatniť:

• Právo na prístup — zistiť, či spracúvame vaše osobné údaje, a získať ich kópiu spolu s informáciami o spracúvaní.
• Právo na opravu — dať opraviť nesprávne údaje a doplniť neúplné údaje.
• Právo na výmaz (právo „na zabudnutie") — dať vymazať vaše údaje, ak už nie sú potrebné alebo ak odvoláte súhlas a neexistuje iný právny základ.
• Právo na obmedzenie spracúvania — v určitých prípadoch žiadať, aby sme údaje len uchovávali a inak s nimi nenakladali.
• Právo na prenosnosť — získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v bežnom strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich k inému poskytovateľovi.
• Právo namietať — namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme, ako aj proti spracúvaniu na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas — ak spracúvame údaje na základe vášho súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Ktorékoľvek z týchto práv si uplatníte tak, že nás kontaktujete na e-mailovej adrese uvedenej nižšie. Vašu totožnosť môžeme pred vybavením žiadosti primerane overiť.

8. Cookies a podobné technológie

Na našom webe používame súbory cookie a podobné technológie. Delíme ich na dve skupiny:

• Nevyhnutné cookie — sú potrebné na základné fungovanie webu a služby, napríklad na prihlásenie a udržanie relácie. Bez nich by web nefungoval, preto ich používame bez potreby súhlasu.
• Voliteľné cookie — napríklad analytické, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako sa web používa. Tieto nasadzujeme len s vaším súhlasom a súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach.

9. Zabezpečenie údajov

Osobné údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami tak, aby sme predišli ich strate, zneužitiu alebo neoprávnenému prístupu.

Medzi tieto opatrenia patrí najmä šifrovaný prenos údajov (HTTPS), uchovávanie hesiel len v zašifrovanej podobe, riadenie prístupov podľa zásady nevyhnutného rozsahu, pravidelné zálohovanie a výber dodávateľov, ktorí sami dodržiavajú štandardy ochrany údajov.

10. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov porušujeme právne predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky so sídlom v Bratislave.

Sťažnosť môžete podať aj u dozorného orgánu v členskom štáte svojho obvyklého pobytu alebo miesta výkonu práce. Uvítame, ak nás pred podaním sťažnosti kontaktujete priamo — väčšinu vecí dokážeme vyriešiť rýchlo a bez formálneho konania.

11. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene služby, dodávateľov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke a jeho platnosť sa riadi dátumom poslednej aktualizácie uvedeným v úvode.

Pri významnej zmene, ktorá sa dotýka vašich práv, vás budeme informovať vhodným spôsobom, napríklad e-mailom alebo oznámením v službe.

12. Kontakt

S otázkami k ochrane osobných údajov alebo s uplatnením svojich práv sa na nás obráťte na e-mailovej adrese [DOPLNIŤ: kontaktný e-mail]. Úplné identifikačné a kontaktné údaje prevádzkovateľa nájdete v úvodnej časti týchto zásad.